Su objetivo es dar respuesta a requerimientos de los usuarios, resolviendo sus problemas con la conectividad a servicios TI de la universidad, de manera eficiente y oportuna.
Consta de dos áreas:
- Soporte de Sistemas, proporcionando ayuda tanto telefónica como presencial a usuarios de sistemas informáticos de la Universidad. También con respecto a las aplicaciones que la Universidad pone a disposición de la comunidad: correo electrónico, intranet, campus virtual, vpn, entre otras.
- Soporte en Terreno, orientado a instalación y configuración de equipamiento y software de usuarios de los sistemas, como
también la instalación de redes locales y otros servicios para procesos institucionales masivos.